Joris PlacetteQuid des assurances des marketplaces ?
Je vous résume le tout ici :
Gearbest, Aliexpress, etc… vous proposent des garanties sur l’expédition de votre colis, gratuite sur Aliexpress, elle est payante sur Gearbest et sur Banggood.
En quoi consiste la garantie d’expédition ?
Gearbest fr stipule que : (source)
Si vous n’avez jamais reçu un article, après 50 jours ouvrés à partir de la date d’expédition, vous pouvez demander un remboursement/réexpédition de votre commande.
Si votre commande est de plus de 30€ pour recevoir un remboursement complet, vous devez avoir acheté l’assurance pendant la confirmation d’expédition. Sinon le remboursement sera partiel, environ 50% du prix d’achat généralement.
Même modalité pour Aliexpress & Banggood hauteur de 60 jours.
En ajoutant l’assurance d’expédition vous aurez droit à un remboursement total sur les commandes avec l’assurance d’expédition si vous ne recevez pas le colis.
Garantie, retours, articles non-arrivés
Pour Gearbest Si vous voulez retourner le produit, vous avez 45 jours pour le faire. Si vous payez avec PayPal, vous avez la possibilité d’être remboursé sur les coûts de retour.
Comment être assuré gratuitement ?
Sur chaque fiche produit, le vendeur doit indiquer ses conditions de retour et son délai de livraison maximum. Si ce délai est dépassé, vous pourrez prétendre à un remboursement intégral. Si le produit ne correspond pas à la description, c’est un remboursement intégral ou partiel qui sera proposé par Aliexpress.
Il existe une solution pour obtenir une garantie encore plus étendue lors de vos achats en ligne. Cette solution s’appelle Paypal. Paypal vous assure gratuitement toutes les commandes payées via leur service en ligne, modalités ici :
Protection des achats bancaires PayPal
En plus du remboursement si le colis ne vous parvient pas, Paypal vous rembourse les frais de retour si le colis n’est pas conforme (abimé/différent de la fiche technique) ou même si vous changez simplement d’avis 😉 Ce point est super important car le retour d’un article est souvent plus cher que l’article lui-même. Par exemple comptez environ 50€ de frais de retour pour une bobine d’impression 3d d’un kilogramme. Je vous laisse imaginer le prix de retour d’une imprimante …
J’ai oublié quelque chose ? J’ai commis une erreur ? C’est ensemble qu’on produit les meilleurs articles ! Laissez-moi un commentaire.
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Et surtout, amusez-vous bien avec votre imprimante 3D !
